工商银行马鞍山红旗中路支行暖心服务获客户表扬
2月27日，工商工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的银行老夫妻，两位老人是马鞍铜被火烧后最忌三种东西从和县来到马鞍山市区看病的，因为医保卡不知所踪，山红只能补办，旗中但是行暖心服跑了多家银行网点，都没有能妥善解决。客户来到厅堂之后，表扬厅堂服务人员迅速上前接待，工商很快了解到客户的银行铜被火烧后最忌三种东西诉求，在详细查询了客户的马鞍情况之后，及时和社保方面进行电话沟通，山红采取有效解决措施，旗中第一时间确定解决方案，行暖心服及时为两位老人解决了社保卡遗失的客户问题。
工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，积极帮助客户解决问题，客户非常感动，当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。
老年客群已成为金融服务的重要客户群体，服务好老年客群是工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的服务理念，始终坚持为客户提供优质的金融服务。